23/10/2020

Thực trạng của các doanh nghiệp chuyển đổi số tại Việt Nam hiện nay

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã tiếp cận được với khái niệm chuyển đổi số. Tuy nhiên thực trạng chuyển đổi số của các doanh nghiệp tại Việt Nam nhìn chung không đồng đều, chưa có lộ trình cụ thể và mới chỉ đặt bước đầu trong công cuộc chuyển đổi số.

Thực trạng của các doanh nghiệp chuyển đổi số hiện nay

Tại Việt Nam, một số doanh nghiệp đã và đang thực hiện quá trình chuyển đổi số. Các doanh nghiệp này chủ yếu nằm trong các lĩnh vực như công nghệ, du lịch, giao thông, tài chính, với trụ sở chính đặt tại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,… Đây là những doanh nghiệp có tư duy mở, sẵn sàng ứng dụng công nghệ để giảm tải quy trình làm việc và bộ máy nhân sự cồng kềnh. Các ứng dụng chuyển đổi số trong các ngành nghề này cũng nhiều hơn hẳn so với các ngành nghề khác. Chính phủ cũng đã đưa ra nhiều đề án, chính sách khuyến khích chuyển đổi số như Thành phố thông minh Smart City, các cuộc thi về công nghệ số,…

Đề án Thành phố thông minh (Smart City) của Chính phủ (Nguồn: Google)

Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ lại không mấy “mặn mà” với công cuộc chuyển đổi số. Chính vì vậy quá trình chuyển đổi số ở Việt Nam mặc dù nhận được nhiều sự quan tâm của Đảng và Chính phủ nhưng lại chưa tạo được những kết quả như mong đợi. Nguyên nhân là do các doanh nghiệp này vẫn chưa nhận thức đúng và đủ vai trò cũng như những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại. Có đến 90% máy móc sử dụng trong các doanh nghiệp này là nhập khẩu, 80% là máy móc của công nghệ từ thập niên 80.

Bên cạnh đó, thiếu vốn và kinh nghiệm quản lý cũng là nguyên nhân khiến các doanh nghiệp vừa và nhỏ còn mơ hồ về khái niệm chuyển đổi số. Chủ doanh nghiệp không thường xuyên cập nhật xu hướng, ngại thay đổi. Cần nguồn vốn đầu tư ban đầu nhất định cho chuyển đổi số như chi phí máy móc mới, công nghệ mới, chi phí đào tạo nguồn nhân lực, thuê chuyên gia,…

Quá trình doanh nghiệp chuyển đổi số như thế nào?

Hầu hết các doanh nghiệp đều đang áp dụng quy trình dưới đây để tăng tính hiệu quả:

Quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp (Nguồn: Amis)

Lập kế hoạch chuyển đổi số

Mỗi doanh nghiệp khi áp dụng chuyển đổi số đều có một mục tiêu khác nhau. Để tránh thất thoát thời gian và nguồn lực, doanh nghiệp cần lập kế hoạch chi tiết, rõ ràng, đưa ra lộ trình cụ thể về những công việc cần làm, thời gian, nhân sự và chi phí để thực hiện những việc đó.

Có chiến lược rõ ràng

Mỗi giai đoạn chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể áp dụng những chiến lược khác nhau. Chủ doanh nghiệp có thể tham khảo các tài liệu hoặc mô hình từ các tổ chức đã chuyển đổi số thành công. Sau đó dựa vào tình hình của doanh nghiệp mình để có sự biến đổi phù hợp.

Số hóa các dữ liệu, quy trình

Trước khi thực hiện chuyển đổi số, doanh nghiệp cần số hóa toàn bộ các tài liệu cần thiết, và việc số hóa là bước đầu tiên trong kế hoạch chuyển đổi số. Số hóa tài liệu là quá trình chuyển đổi từ văn bản viết tay, trên giấy (bản cứng) sang dạng tài liệu số (bản mềm) để dễ dàng truy cập, lưu trữ, chia sẻ. Kết quả của quá trình số hóa này là nguyên liệu không thể thiếu trong việc chuyển đổi số.

Chuẩn bị về nhân lực

Không chỉ đầu tư về vốn, trình độ nguồn nhân lực cũng là yếu tố quyết định sự thành công của chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp là người đầu tiên cần thay đổi tư duy để dẫn dắt nhân sự của mình. Chuyển đổi số sẽ tạo ra những thay đổi tích cực nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro. Vì vậy cần thiết phải chuẩn bị cả chuyên môn và tâm lý cho tất cả nhân sự trong doanh nghiệp.

Cập nhật công nghệ mới

Công nghệ là công cụ vô cùng cần thiết để chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Khi chuyển đổi số đang là xu hướng thì công nghệ để phục vụ cho quá trình này cũng vô cùng đa dạng. Tuy nhiên không phải công nghệ nào cũng phù hợp với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần có sự chọn lựa kỹ lưỡng để phù hợp với tình hình và khả năng hiện tại của mình.

Một số phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số

Nhóm phần mềm hỗ trợ giao tiếp

Bao gồm:

  • Công cụ chat, họp hành
  • Công cụ gửi email
  • Công cụ khảo sát
  • Công cụ chatbot
  • Công cụ telesale

Nhóm phần mềm giúp gia tăng năng suất lao động

  • Công cụ lập kế hoạch, theo dõi task
  • Công cụ lưu trữ, chia sẻ tài liệu

Nhóm phần mềm tối ưu quy trình làm việc

  • Phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng CRM
  • Phần mềm quản lý nhân sự HRM
  • Phần mềm quản lý đa chức năng ERP

Để doanh nghiệp chuyển đổi số thành công, ngoài yếu tố khách quan còn cần sự nỗ lực, tư duy cởi mở, sẵn sàng thay đổi của các doanh nghiệp. Hãy lập một quy trình chuyển đổi số thật chi tiết, ứng dụng các công nghệ, phần mềm một cách linh hoạt để biến chúng trở thành công cụ đắc lực trong quá trình bắt kịp xu thế chuyển đổi số của thời đại.

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *