24/11/2020

Quản lý nhân sự từ ngắn hạn đến dài hạn: Luôn giữ động lực cho nhân viên

Các nhà quản trị nhân sự có kinh nghiệm hiểu rằng doanh nghiệp không thể xoay vòng vô tận nhân sự, nghĩa là không thể liên tục thay thế nhân viên này bằng nhân viên khác, bởi chi phí thay thế một nhân viên có thể tốn gấp đôi lương của nhân viên đó. Chính vì vậy, luôn tạo động lực để giữ chân nhân sự là điều mà mọi nhà quản trị nhân sự đều quan tâm và tìm cách thực hiện.

Nhiều nhà quản trị nhân sự tập trung vào ngắn hạn và hi vọng rằng một giai đoạn làm việc đầu có ý nghĩa sẽ duy trì động lực cho nhân viên. Thực tế là các nhân viên lại muốn cảm thấy được hỗ trợ và có lộ trình thăng tiến lâu dài để có động lực gắn bó với tổ chức.

Dưới đây là ba cách để thúc đẩy động lực cho nhân viên làm việc lâu dài, áp dụng được cả với doanh nghiệp làm việc từ xa hoặc làm việc tại văn phòng.

Quản lý nhân sự bằng giao tiếp thường xuyên

Nếu một nhân viên không bắt kịp quy trình làm việc, không thực sự đào sâu vào công việc trong vài tuần hoặc vài tháng đầu tiên, đó là lỗi của tổ chức. Ở giai đoạn bắt đầu, một nhân viên mới luôn cần người định hướng văn hóa, giá trị và con người của tổ chức để họ bắt nhịp được với môi trường mới.

Tuy nhiên, đừng chờ đến cuộc họp review hằng năm mới ngồi xuống và có cuộc trò chuyện sâu sắc với từng nhân viên. Việc giao tiếp giữa tổ chức và nhân viên nên được xây dựng và thực hiện thường xuyên.

Các nhà quản trị nhân sự nên thiết lập những mốc thời gian cố định để nhân viên mới trao đổi với người giám sát hoặc quản lý trực tiếp. Tùy thuộc vào cấu trúc tổ chức, nhân viên cũng có thể gặp gỡ và chia sẻ với người nào đó thuộc phòng nhân sự. Nếu nhân viên đang làm việc tại nhà, việc trao đổi này có thể thực hiện qua video call.

Nhân viên luôn mong muốn được nói lên nhu cầu của mình. Vì vậy, trong những lần trao đổi này, hãy đặt câu hỏi cho nhân viên, hướng họ đưa ra feedback về mọi thứ đang diễn ra. Nếu họ không hài lòng về điều gì đó, hãy ghi nhận và giải quyết vấn đề trong khả năng có thể của doanh nghiệp để người lao động thấy rằng họ được quan tâm và có giá trị trong tổ chức.

Quản lý nhân sự bằng tạo cơ hội phát triển

Phát triển cá nhân là yếu tố quan trọng trong chiến lược nhân sự dài hạn. Theo báo cáo của LinkedIn, 93% nhân viên sẽ gắn bó lâu hơn nếu doanh nghiệp đưa ra lộ trình phát triển cho cá nhân rõ ràng. Nói cách khác, những nhân viên tài năng không muốn dừng chân tại một chỗ – họ muốn phát triển và muốn doanh nghiệp vẽ ra một tương lai cụ thể cho họ.

Thực tế, các tổ chức vừa và nhỏ không phải lúc nào cũng có đủ ngân sách và nguồn lực để cung cấp một chương trình phát triển cá nhân toàn diện cho từng người. Tuy nhiên các doanh nghiệp cần hiểu rằng, đầu tư vào nhân viên hiện tại sẽ tốn ít chi phí hơn so với tuyển dụng nhân viên mới. Và lợi tức của khoản đầu tư này là vô giá: khi một nhân viên tìm thấy mục tiêu của mình, họ sẽ làm việc với năng suất bất ngờ, tạo ra sự thay đổi lớn cho doanh nghiệp.

Quản lý nhân sự bằng tạo cơ hội phát triển cho nhân viên

Mỗi nhân viên lại có một mục tiêu khác nhau. Vì vậy, nên cung cấp nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp để họ có thể lựa chọn. Dưới đây là 3 phương thức đào tạo mang lại hiệu quả cao nhưng chi phí thấp và dễ dàng sử dụng từ xa:

  • Phát triển kỹ năng mềm: Nhân viên có các kỹ năng mềm tốt, chẳng hạn như giao tiếp và đàm phán, sẽ làm gia tăng sự thành công của tổ chức. Kết nối với đồng nghiệp, phản hồi với quản lý và học tập qua các khóa học online là những cách hữu ích để giúp nhân viên cải thiện kỹ năng mềm của họ
  • Tổ chức workshop chuyên ngành: Những nhân viên giỏi luôn tìm cách mở mang kiến thức. Những buổi workshop về những kiến thức chuyên ngành liên quan sẽ giúp cải thiện khả năng làm việc, hoặc những buổi chia sẻ về những kiến thức ít liên quan đến công việc sẽ giúp nhân viên có cơ hội tiếp cận được những thứ mới và cái nhìn tổng quan nhiều mặt.
  • Đào tạo kỹ năng lãnh đạo: Các quản lý nên không ngừng nỗ lực để trở thành nhà lãnh đạo tốt hơn. Vì vậy doanh nghiệp cũng nên cung cấp các chương trình phát triển cho cả cấp quản lý.

Quản lý nhân sự bằng cách ghi nhận

Khi nhân viên biết họ có giá trị, họ sẽ có xu hướng ở lại và phát triển trong tổ chức của bạn.

Một nghiên cứu từ Robert Half cho thấy, 66% nhân viên có khả năng rời bỏ công việc nếu họ cảm thấy không được đánh giá cao. Một trong những cuộc khảo sát của Hiệp hội Quản lý Nhân sự chỉ ra rằng, các nhà quản trị nhân sự đồng ý rằng sự công nhận trong công việc tạo ra văn hóa làm việc và trải nghiệm tích cực cho nhân viên. Và 68% cho biết những chính sách công nhận của tổ chức chính là động lực làm việc lâu dài cho người lao động.

Trong giai đoạn bắt đầu, doanh nghiệp thường chuẩn bị cho nhân viên hoàn thành công việc thật tốt. Nhưng sẽ thế nào nếu họ đã hoàn thành một mục tiêu quan trọng của tổ chức trong vai trò của mình? Hay khi họ đã vượt qua nhiều khó khăn để hoàn tất công việc? Doanh nghiệp có cho họ thấy rằng mình đánh giá cao sự nỗ lực của họ?

Khi đánh giá các nhân viên mới, hãy đưa ra một lịch trình cụ thể để doanh nghiệp ghi nhận những đóng góp của nhân viên. Một số mốc thời gian là tiêu chuẩn cho tất cả mọi người, chẳng hạn như 6 tháng. Một số mốc khác sẽ cần được điều chỉnh theo tiến trình cá nhân của nhân viên bằng cách làm việc chặt chẽ với quản lý của họ.

Dưới đây là một vài mốc thời gian có ý nghĩa để ghi nhận đóng góp của nhân viên:

  • Một thời điểm khó khăn: Đại dịch Covid đang diễn ra là một khoảng thời gian đầy thách thức với không chỉ chủ doanh nghiệp mà còn cả người lao động. Sau khoảng thời gian này, hãy thể hiện sự biết ơn của mình với người lao động khi họ cùng đồng lòng chung sức với doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng.
  • Đánh dấu cột mốc quan trọng: Hãy chúc mừng khi một nhân viên chốt thành công một khách hàng mới hoặc kết thúc một dự án lớn,…
  • Thể hiện sự cổ vũ: Khi một nhân viên vừa hoàn thành một công việc khó khăn hoặc phải làm thêm giờ, hãy chắc chắn rằng những nỗ lực của họ đều được mọi người biết đến.
  • Chúc mừng ngày kỷ niệm: Nên có những buổi kỷ niệm thời gian nhân viên gắn bó với tổ chức, chẳng hạn như 6 tháng, 1 năm, 5 năm,…
Hãy khen thưởng hợp lý cho nhân viên để ghi nhận đóng góp của họ

Nếu doanh nghiệp đã nắm được khi nào cần ghi nhận những đóng góp của nhân viên, hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để thể hiện chúng.

Một sự công nhận tốt là sự công nhận được cá nhân hóa. Các nhà quản trị nhân sự cần làm cho mỗi nhân viên trong tổ chức, mỗi đóng góp của họ đều có giá trị. Doanh nghiệp có thể tham khảo một số ý tưởng sau đây:

  • Một lá thư viết tay: Đây là ý tưởng ít chi phí nhất nhưng lại có tính cá nhân hóa rất cao. Hãy viết một lá thư chân thành về lòng biết ơn của doanh nghiệp đối với những đóng góp của từng cá nhân.
  • Một món quà ý nghĩa: Một chiếc áo phông in hình logo công ty hoặc chút đồ ăn nhẹ sẽ không tiêu tốn quá nhiều chi phí của doanh nghiệp bạn nhưng lại thể hiện tốt sự khích lệ với nhân viên.
  • Một trải nghiệm: Hãy cân nhắc việc tặng nhân viên một phiếu giảm giá mua sắm, nhà hàng hoặc nghỉ dưỡng để họ trải nghiệm các dịch vụ thay vì nhận những món quà vật chất.
  • Thời gian nghỉ ngơi: Việc nói “Hãy về nhà và thư giãn đi” sẽ ý nghĩa hơn nhiều so với “Làm tốt lắm”.

Dài hạn nhiều hơn, ngắn hạn ít hơn

Có một điều quan trọng mà các nhà quản trị chiến lược cần hiểu rằng, một chiến lược dài hạn tốt cũng không thể thay thế chiến lược ngắn hạn. Thay vào đó, nó bổ sung cho nhau: ngắn hạn giúp lựa chọn những nhân sự mới để thành công và dài hạn làm tăng tỷ lệ nhân viên thành công.

Khi các nhà quản trị nhân sự cam kết với nhân viên về sự phát triển lâu dài, họ sẽ gắn bó và nỗ lực nhiều hơn nữa để tạo nên thành công cho doanh nghiệp. Khi đó, doanh nghiệp sẽ cải thiện được tỷ lệ nhân sự ở lại, tiết kiệm tài nguyên để tuyển dụng thêm nhiều nhân sự mới và đầu tư vào những nhân sự tài năng hiện có.

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *